التحقيق الرقمي والاستجابة للحوادث

عندما يقع حادث أمني تتعطل الأعمال وتتعرض البيانات للخطر وتتضرر السمعة. وكثير من المؤسسات لا تعرف ما الذي حدث فعلاً، ولا كيف حدث، ولا ما إذا كان المهاجم ما يزال داخل أنظمتها. والتصرف من دون هذا الوضوح يعني استعادة أنظمة ما تزال مخترقة، أو إتلاف أدلة ستحتاجها لاحقاً.

برامج فدية على خوادم الملفات وأجهزة الموظفين، اختراق بريد العمل وطلبات دفع احتيالية، تطبيق ويب تعرّض للتشويه أو الاستغلال، بيانات دخول ظهرت في تسريب عام، أو تنبيه من شريك أو جهة رقابية بأن بياناتك متداولة. وكثيراً ما يبدأ الأمر بخلل صغير لاحظه أحدهم ولم يجد له تفسيراً.

يحقق فريقنا بعمق في الأجهزة والخوادم والسجلات وحركة الشبكة، ويعيد بناء القصة الكاملة للهجوم: من أين دخل المهاجم، وماذا فعل، وما الأنظمة والبيانات التي وصل إليها، مع حفظ الأدلة بطريقة تصمد أمام أي مراجعة قانونية أو رقابية. نحتوي التهديد، ثم نرافقك خطوة بخطوة حتى تعود أعمالك إلى طبيعتها، ونخبرك بوضوح ما الذي سمح للحادث بأن يقع.

تبدأ الاستجابة باتصال. نتفق على خطوات احتواء فورية يمكنك تنفيذها بأمان، ثم نجمع الأدلة قبل إعادة بناء أي شيء. يسير التحقيق والاحتواء بالتوازي، مع تحديث مكتوب قصير في نهاية كل يوم. ونخطط للتعافي مع فريقك لتعود الأنظمة نظيفة وبالترتيب الصحيح. والمؤسسات التي تريد استجابة أسرع يمكنها الاتفاق مسبقاً على عقد جاهزية تكون فيه جهات الاتصال والصلاحيات والإجراءات معدّة سلفاً.

كل ما تحتاجه لاتخاذ القرارات أثناء الحادث وللإجابة عن الأسئلة بعده.

• الجدول الزمني للهجوم، والسبب الجذري، ونطاق الأنظمة والبيانات المتأثرة
• أدلة محفوظة مع سلسلة حيازة موثقة
• خطة احتواء وتعافٍ، ثم تقرير نهائي للحادث مع الدروس المستفادة

تستعيد السيطرة بسرعة، ومعك صورة واضحة عمّا حدث وما الذي تأثر به. تستطيع إبلاغ العملاء وشركات التأمين والجهات الرقابية بحقائق لا بتخمينات، وتخرج من الحادث بتغييرات محددة تمنع تكراره.