منصات SaaS

النسخة الأولى من منتج SaaS تُبنى عادةً لكسب أول العملاء. والقرارات التي تُتخذ حينها، عن كيفية فصل المستأجرين، وطريقة عمل الفوترة، وبنية البيانات، تصبح مكلفة جداً في التغيير حين يعتمد عليها مئة عميل. والحوادث الأمنية في الأنظمة متعددة المستأجرين مدمّرة بشكل خاص: ثغرة واحدة تصيب الجميع.

في الشركات الناشئة المنتقلة من نموذج أولي إلى منتج، وفي الشركات القائمة التي تحوّل أداة داخلية إلى منتج تبيعه، وفي المنتجات التي نمت إلى حد صارت فيه بيانات المستأجرين وحالات الفوترة الاستثنائية وطلبات الدعم تستهلك فريق الهندسة.

نصمم نموذج تعدد المستأجرين أولاً: كيف تُعزل البيانات، وكيف يُفرض العزل على مستوى قاعدة البيانات لا في شيفرة التطبيق فقط، وكيف يُختبر. وتُبنى الاشتراكات والفوترة وتهيئة العملاء وأدوات الإدارة كميزات منتج بالعناية نفسها التي نبني بها الجوهر. ونبقي البنية بسيطة بما يكفي ليشغّلها فريق صغير، ومزوّدة بما يكفي من أدوات القياس لتعرف ماذا يفعل العملاء وأين تؤلمهم.

للمنتج الجديد نجري استكشافاً مركزاً على نموذج العمل وأول العملاء، ثم نبني الإصدار الأول في عدد محدد من الدورات. وللمنتج القائم نبدأ بمراجعة للبنية والأمان ونتفق على تسلسل تغييرات يمكن إطلاقها من دون إيقاف العمل. وفي الحالتين يشارك فريقك طوال الوقت ليتمكن من امتلاك المنتج بعد ذلك.

منصة منتج، ومعها المعرفة التشغيلية اللازمة.

• بنية متعددة المستأجرين مع عزل مفروض ومختبر
• ميزات الاشتراك والفوترة وتهيئة العملاء والإدارة
• خط نشر ومراقبة وخط أساس أمني يمكنك عرضه على العملاء المحتملين

تستطيع استقبال عملاء جدد من دون أن تزداد المخاطر أو التكاليف بالنسبة نفسها. يحصل العملاء المؤسسيون المحتملون على إجابات موثوقة عن أسئلتهم الأمنية، ويقضي فريق الهندسة وقته على المنتج بدلاً من طوارئ المستأجرين.